Dernière mise à jour : 16 février 2026

La présente politique de confidentialité (ci‑après la « Politique ») a pour objet d’informer toute personne (ci‑après l’« Utilisateur ») accédant au site www.pauz.shop (ci‑après le « Site ») des modalités selon lesquelles Groupe Pauz (ci‑après « Pauz », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78‑17 du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente Politique s’applique à l’ensemble des traitements de données réalisés dans le cadre de l’utilisation du Site et des services qui y sont proposés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Groupe Pauz
61 rue de Lyon, 75012 Paris – France
Adresse e‑mail : contact@pauz.shop

2. Données à caractère personnel collectées

2.1 Données collectées directement auprès de l’Utilisateur

Dans le cadre de l’utilisation du Site et, le cas échéant, de la passation d’une commande, Pauz peut collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identification (nom, prénom) ;
• coordonnées (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone) ;
• informations relatives aux commandes (produits commandés, adresses de facturation et de livraison) ;
• informations nécessaires au paiement (traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés).

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué lors de leur collecte. Le défaut de fourniture de certaines données peut empêcher l’accès à certains services.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le Site, des données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur et système d’exploitation ;
• données de navigation (pages consultées, date et heure de connexion, parcours sur le Site) ;
• informations relatives aux cookies et autres traceurs.

Ces données sont collectées à l’aide de cookies et technologies similaires.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données à caractère personnel sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité

Base légale

Gestion des commandes, paiements et livraisons

Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD)

Gestion de la relation client et du service après‑vente

Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Analyse de la fréquentation et de l’utilisation du Site (Google Analytics)

Consentement (art. 6.1.a RGPD)

Diffusion de publicités ciblées (Meta Ads / Google Ads)

Consentement (art. 6.1.a RGPD)

Prévention de la fraude et sécurisation du Site

Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Respect des obligations légales et réglementaires

Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

4. Cookies et traceurs

Le Site utilise différents types de cookies et traceurs déposés par PAUZ ou par des tiers partenaires, notamment à des fins de mesure d’audience et de publicité personnalisée.

4.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site (gestion du panier, accès au compte client, sécurisation du paiement, livraison, mémorisation des préférences).
Ils ne nécessitent pas le consentement préalable de l’Utilisateur.

4.2 Cookies de mesure d’audience

Sous réserve du consentement de l’Utilisateur, le Site utilise des outils de mesure d’audience fournis notamment par Google (Google Analytics).

Ces cookies permettent :

• d’analyser la fréquentation du Site ;
  
  
• de mesurer les performances des pages ;
  
  
• d’améliorer l’expérience utilisateur.
  
  

4.3 Cookies publicitaires

Sous réserve du consentement de l’Utilisateur, le Site peut utiliser des outils publicitaires fournis notamment par Meta Platforms et/ou Shopify (Shopify Audiences).

Ces cookies permettent :

• de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
  
  
• de proposer des publicités personnalisées adaptées aux centres d’intérêt de l’Utilisateur.
  
  

4.4 Gestion du consentement

Lors de sa première visite, l’Utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de gestion des cookies.

Le consentement peut être retiré à tout moment via le module accessible en bas de page du Site.

4.5 Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur le terminal de l’Utilisateur.
Les choix exprimés par l’Utilisateur sont conservés pendant six (6) mois.

5. Destinataires des données

Les données à caractère personnel sont destinées exclusivement à Pauz et peuvent être transmises, dans la limite de leurs attributions respectives, aux destinataires suivants :

• prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d’analyse) ;
• prestataires de paiement ;
• prestataires logistiques et de livraison ;
• partenaires publicitaires (Meta, Google), sous réserve du consentement préalable de l’Utilisateur.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne, notamment dans le cadre de l’utilisation des services de Shopify, Google ou Meta.

Dans ce cas, Pauz s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre mesure conforme au RGPD.

7. Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. Les principales durées applicables sont les suivantes :

• Gestion des commandes et de la relation contractuelle : Les données relatives aux commandes (identité, coordonnées, informations de facturation et de livraison, historique d’achats) sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis archivées pendant la durée légale applicable, notamment à des fins comptables et fiscales (en principe 10 ans pour les pièces comptables).
• Gestion du service après-vente et des demandes de contact : Les données traitées dans le cadre du service client ou via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées le cas échéant pendant la durée de prescription légale applicable.
• Prospection commerciale : Les données des clients sont conservées à des fins de prospection commerciale pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de cette relation.

Les données des prospects non clients sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

• Navigation sur le site et cookies : Les données collectées via les traceurs et cookies sont conservées pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur le terminal de l’utilisateur. Les choix exprimés concernant les cookies sont conservés pendant une durée maximale de six (6) mois.

8. Droits des personnes concernées

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données à caractère personnel, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de ses données (droit à l’oubli), dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande :

• par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@pauz.shop
• ou par courrier postal à :
  GROUPE PAUZ
  61 rue Lyon, 75011 Paris, France

En cas de difficulté relative à la gestion de ses données personnelles, la personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

• via son site internet : https://www.cnil.fr
• ou par courrier à l’adresse suivante :
  CNIL
  3 Place de Fontenoy – TSA 80715
  75334 Paris Cedex 07
  France

9. Sécurité des données

Pauz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et de prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé.

10. Modification de la politique

La présente Politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@pauz.shop.